Le revenu que votre room service laisse sur la table.

Estimez en une minute le revenu F&B additionnel, et le gain de RevPAR, qu'un room service digital peut générer pour votre hôtel.

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Vos chiffres Étape 1 / 3
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D'où vient ce potentiel ?

Ce chiffre n'a rien de magique. Il vient d'un revenu qui existe déjà dans votre hôtel, mais que le room service classique ne capte pas. Voici le mécanisme, appuyé sur les données du secteur.

Le point de fuite

Sur 100 nuitées, combien génèrent une commande en chambre ?

le revenu à capter
~6 % aujourd'hui, au téléphone 15 à 25 % avec le digital

L'écart entre les deux, c'est le revenu laissé sur la table. Convertir une nuitée de plus sur dix suffit à tout changer.

jusqu'à 45 %

Le F&B est un vrai moteur de revenu

Dans un hôtel de standing, la restauration pèse jusqu'à 45 % du chiffre d'affaires. Pourtant le room service reste souvent sous-exploité, avec un menu figé, une commande au téléphone et des équipes réduites la nuit. Le revenu est là. Il n'est simplement pas capté.

CBRE · International Luxury Hotel Association

≈ +20 %

Le téléphone freine, le digital libère

Commander au téléphone, c'est de la friction. Il faut attendre, se faire comprendre, choisir sans voir. Peu de clients franchissent le pas. Un menu digital, visuel et multilingue, avec paiement intégré, lève ces freins. On commande plus souvent, et le panier grimpe, car les photos et les suggestions vendent mieux qu'un échange verbal.

Études secteur sur la commande digitale

+7 % / an

La demande est déjà là

Le potentiel ne vient pas de nouveaux clients. Il vient de vos nuitées actuelles. Une partie de vos hôtes veulent commander en chambre (dîner tardif, petit-déjeuner, boissons), mais l'expérience les décourage. Et le marché hôtelier africain croît de 7 % par an. Le moment est favorable.

Statista Market Forecast · Hotels, Africa

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Sources : CBRE, « Hotel Food & Beverage » (2025) · International Luxury Hotel Association / HotStats · Statista Market Forecast, « Hotels, Africa » · études secteur sur la commande digitale. Nos hypothèses restent volontairement prudentes et sont confirmées avec vos données réelles pendant le pilote.

Vos questions.

Ce qu'un directeur se demande avant de tester.

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C'est une estimation, pas une promesse. Elle s'appuie sur des benchmarks du secteur et sur les chiffres que vous saisissez. Vos vrais résultats se mesurent pendant le pilote, sur votre hôtel.

Elles servent uniquement à échanger avec vous sur WhatsApp autour de votre projet. Rien de plus.

Non. L'estimation est gratuite et sans engagement. Vous décidez ensuite si vous voulez aller plus loin avec une démo.

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Service en chambre dans un hôtel de standing